Rediseño del proceso de gestión de documentos del servicio de laboratorio en el hospital II ESSALUD Pucallpa 2019

Gómez Echevarría, Paul Esteban

Repositorio Institucional UPP
→
Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas
→
4 Tesis
→
Ver ítem

dc.contributor.advisor	Ponce Lopez, David Alfonso	es_PE
dc.contributor.author	Gómez Echevarría, Paul Esteban
dc.date.accessioned	2023-02-17T17:10:00Z
dc.date.available	2023-02-17T17:10:00Z
dc.date.issued	2019
dc.identifier.uri	http://repositorio.upp.edu.pe/handle/UPP/741
dc.description.abstract	La presente tesis plantea una propuesta para mejorar el proceso de gestión de documentos de laboratorio en el Hospital II – Essalud Pucallpa. Al estar usando como referencia la metodología Six Sigma los capítulos presentados son los que se establecen en el proceso DMAIC, iniciamos definiendo el problema, luego se mide el proceso, posterior se analiza la causa raíz, se continúa con la mejora del proceso y por último se controla el mismo por medio de indicadores de gestión. Se obtuvieron resultados importantes, específicamente se mejoró los valores de cada uno de los KPIs (indicadores de la variable dependiente). La tesis propone mejoras, así como los controles que deben de llevarse para el proceso de gestión de documentos de laboratorio y mantener la mejora continua hasta que esto se vuelva una práctica común. Es aquí donde se ve el compromiso de la gerencia y los responsables de áreas y responsables del proyecto, ya que de ellos depende que las mejoras y el control caminen y den paso a la optimización del proceso logrando un alto porcentaje de satisfacción de los clientes internos y externos.	es_PE
dc.language.iso	es	es_PE
dc.publisher	Universidad Privada de Pucallpa	es_PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_PE
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	es_PE
dc.subject	Six Sigma	es_PE
dc.subject	DMAIC	es_PE
dc.subject	rediseño de procesos	es_PE
dc.subject	causas raíz	es_PE
dc.subject	métodos	es_PE
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04	es_PE
dc.title	Rediseño del proceso de gestión de documentos del servicio de laboratorio en el hospital II ESSALUD Pucallpa 2019	es_PE
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_PE
renati.author.dni	15357249
renati.advisor.dni	04069925
renati.advisor.orcid	orcid.org/0000-0000-0000-0000	es_PE
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	es_PE
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional	es_PE
renati.discipline	612076	es_PE
dc.publisher.country	PE	es_PE
renati.juror	Lazaro Guillermo Juan Carlos	es_PE
renati.juror	Sifuentes Rosales Adrian Marcelo	es_PE
renati.juror	Vargas Flores Jessy Isabel	es_PE
thesis.degree.discipline	Ingeniería de Sistemas	es_PE
thesis.degree.grantor	Universidad Privada de Pucallpa. Facultad de Ingeniería de Sistemas	es_PE
thesis.degree.level	Título Profesional	es_PE
thesis.degree.name	Ingeniero de Sistemas	es_PE