Gestión pública y calidad de servicio en los empleados de la Sub Gerencia de la Juventud, Poblaciones vulnerables y Proyectos sociales del Gobierno Regional de Ucayali – 2022

Abstract

El objetivo general fue determinar si la gestión pública se relaciona con la calidad de servicio en los empleados de la subgerencia de la juventud, poblaciones vulnerables y proyectos sociales del gobierno regional de Ucayali – 2022. El tipo de investigación fue correlacional, enfoque cuantitativo, el método de investigación fue deductivo, El diseño del estudio fue No experimental, se consideró una población conformada por 250 comerciantes en el mercado minorista municipal, la muestra fue 150 comerciantes en el mercado minorista municipal. Se tuvo los siguientes resultados, en la variable gestión pública de acuerdo a la tabla y figura 05 se observa el 74% de encuestados refieren que siempre existe gestión pública en los empleados de la Sub Gerencia de la Juventud, Poblaciones vulnerables y Proyectos sociales del gobierno regional de Ucayali – 2022, seguido de 18% menciona casi siempre, 4% casi nunca y nunca un 4% y la variable calidad de servicio de acuerdo a la tabla y figura 09 se observa el 78% de encuestados refieren que siempre existe calidad de servicio en los empleados de la Sub Gerencia de la Juventud, Poblaciones vulnerables y Proyectos sociales del gobierno regional de Ucayali – 2022, seguido de 7% menciona casi siempre, 11% casi nunca y nunca un 4%. Se concluye que se acepta la hipótesis alterna porque Sig.<0.05 y rechazamos la hipótesis nula. Existe relación significativa entre gestión pública y la calidad de servicio en los empleados de la subgerencia de la juventud, poblaciones vulnerables y proyectos sociales del gobierno regional de Ucayali – 2022. Con un valor r =0.734 estimado por el coeficiente de correlación de Pearson.