Sistema de gestión hospitalario y satisfacción del personal administrativo en la Dirección Regional de Salud de Ucayali, 2022

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de relación que existe entre el sistema de gestión hospitalario y satisfacción del personal administrativo en la Dirección Regional de Salud de Ucayali, 2022, la investigación es de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y alcance descriptivo correlacional, el método usado fue el hipotético deductivo, la muestra del objeto de estudio estuvo conformada por 83 trabajadores administrativos de la dirección regional de Salud de Ucayali, a quienes se les aplicó como instrumento de recolección de datos el cuestionario, el mismo que fue elaborado a partir de la técnica de la encuesta, entre los principales resultados se obtuvo que respecto a la variable sistema de gestión hospitalario, un 43.4% indico que el sistema es bueno, el 24.1% indicio que el sistema es regular, el 18.1% indico que el sistema es malo, el 8.4% indico que el sistema es muy bueno y el 6.1% indico que el sistema es muy malo, lo que evidencia que bajo la percepción de los trabajadores el sistema de gestión hospitalario es bueno, se llegó a la conclusión general que existe un nivel de relación positiva entre el sistema de gestión hospitalario y la satisfacción del personal administrativo en la dirección regional de salud de Ucayali, 2022, de acuerdo a los resultados obtenidos al aplicar la prueba de Rho Spearman donde se encontró un valor rho= 0.884 y un grado de significancia de P=0.005, lo que indica un grado de correlación alta.