Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.upp.edu.pe/handle/UPP/704
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorRamirez Zumaeta, Lilaes_PE
dc.contributor.authorIzquierdo Salas, Mercy Elayne
dc.contributor.authorSalinas Aguilar, Rubí
dc.date.accessioned2023-02-17T14:21:29Z
dc.date.available2023-02-17T14:21:29Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttp://repositorio.upp.edu.pe/handle/UPP/704
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre el control interno y la calidad del servicio en el Fondo de Cooperación para el Desarrollo Social (FONCODES) de la provincia de Coronel Portillo, región Ucayali, Pucallpa 2020; en el estudio se utilizaron tres dimensiones y once indicadores de la variable control interno y tres dimensiones y nueve indicadores de la variable calidad del servicio. Se utilizó el diseño de estudio no experimental correlacional, la muestra de estudio estuvo conformada por 13 trabajadores del Fondo de Cooperación para el Desarrollo Social (FONCODES) de la provincia de Coronel Portillo, región Ucayali, Pucallpa 2020, que intervinieron en el estudio. A través de la prueba de hipótesis, utilizándose la prueba estadística Spearman se obtuvo r= 0,823 correlación alta positiva y pvalor= 0,001<0,01, es decir es altamente significativo, se rechaza la hipótesis nula con un nivel de significancia del 1%. Asimismo, el 69.23% de encuestados refieren que siempre se realiza el control interno en la institución, seguido de 23,08% a veces y 7,69% nunca y luego en la variable calidad del servicio el 61,54% de encuestados refieren que siempre se percibe calidad del servicio, seguido de 23,08% a veces y 15,38% nunca. Se concluye existe relación significativa entre el control interno y la calidad del servicio en el Fondo de Cooperación para el Desarrollo Social (FONCODES) de la provincia de Coronel Portillo, región Ucayali, Pucallpa 2020.es_PE
dc.language.isoeses_PE
dc.publisherUniversidad Privada de Pucallpaes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.subjectControl internoes_PE
dc.subjectCalidad del servicioes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00es_PE
dc.titleControl interno y la calidad del servicio en el Fondo de Cooperación para el Desarrollo Social (FONCODES) de la provincia de Coronel Portillo, región Ucayali, Pucallpa 2020es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
renati.author.dni10599867
renati.author.dni46668857
renati.advisor.dni05274592
renati.advisor.orcidorcid.org/0000-0000-0000-0000es_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionales_PE
renati.discipline411036es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
renati.jurorRios Layche Nora Inéses_PE
renati.jurorEspinoza Carbajal Quelbin Toledoes_PE
renati.jurorThencera Pastor Raúl Sotirioes_PE
thesis.degree.disciplineCiencias Contables y Financierases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Privada de Pucallpa. Facultad de Ciencias Contables y Administrativases_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameContador Públicoes_PE
Appears in Collections:2 Tesis

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Tesis_mercy_rubi.pdf.pdf2.74 MBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons