El uso de equipos informáticos y la optimización de su rendimiento en la empresa PCYVENTAS S.A.C. de Pucallpa, 2017 - 2019 PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL

Abstract

La investigación se ocupó del tema sobre el uso de equipos de cómputo como necesidad de gestionar tecnologías de información, acceso y uso de tecnologías digitales en organizaciones sociales. El objetivo fue: determinar la relación entre el uso de equipos informáticos y la optimización de su rendimiento en la empresa PCYVENTAS S.A.C. de Pucallpa, 2017 – 2019. El estudio permitió analizar las operaciones de servicios tecnológicos en la empresa PCYVENTAS S.A.C. de Pucallpa, como: orientación al cliente, venta de artículos tecnológicos, instalaciones y mantenimiento de equipos, computadoras de escritorio, equipo móvil, laptops e impresoras. La metodología aplicada fue de tipo descriptivo correlacional con enfoque mixto. Se aplicó el cuestionario para recolectar información sobre las variables 1 y 2. Entre los resultados generales se observa en la Figura 3, que se aplicó mantenimiento preventivo al 42.4% de laptops, 9.6% a computadoras y al 14.5% a impresoras. Correctivo al 17.7% de laptops y 10.3% a impresoras y computadoras. El resultado fue significativo en laptops ya que se optimizó su rendimiento con mantenimiento preventivo para evitar fallas graves y reparaciones costosas. En cuanto a la variable 2: optimización del rendimiento, el comportamiento de datos evidenció (figura 4) que, 39% de los equipos estaban muy deteriorados, 23% deteriorados, 22% totalmente deteriorado y 2% sin deterioro. Según la Figura 5, recibieron mantenimiento correctivo 31% por deterioro, 26% deterioro moderado y solo 9% de equipos fueron encontrados sin deterioro; sin embargo 33% de equipos fueron muy deteriorados y totalmente deteriorados. En efecto los equipos en optimización de rendimiento comprenden tareas de índole técnica cuyo propósito es corregir los fallos que sobrevienen en el funcionamiento. Se evidenció la existencia de una correlación de la hipótesis general, entre uso de equipo de cómputo y optimización de rendimiento de manera media a moderada directa; si el rendimiento es óptimo en los equipos, aumenta la velocidad con que la memoria transfiere información a otros componentes. Como refiere la Tabla 8, la significación Sig. (bilateral) fue igual 0,000 valor inferior al nivel de significación propuesto (α/2 = 0.025), es decir: 0,000 < 0.025 esta proposición es verdadera por lo que se decidió aceptar la hipótesis general alterna. Conclusión: existe relación significativa entre el uso de equipos de cómputo y la optimización en la empresa PCYVENTAS S.A.C. Pucallpa, 2017 – 2019.