Comprobante de Pago Electrónico y atención al cliente en el Instituto Superior Tecnológico Privado Tokio, Región Ucayali – 2023

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación del Comprobante de Pago Electrónico y la atención al cliente en el Instituto Superior Tecnológico Privado Tokio, Región Ucayali – 2023. La metodología fue de tipo correlacional, enfoque cuantitativo, método deductivo, diseño No experimental, La población fue conformada por 5 administrativos del Instituto Superior Tecnológico Privado Tokio. La muestra fue la misma, el muestreo fue no probabilístico por conveniencia. Los resultados de la variable comprobante de pago electrónico fue que el 60.0% de los administrativos del Instituto Superior Tecnológico Privado Tokio, manifestó que no es considerada la variable comprobante de pago electrónico, mientras que el 40.0% manifiesta que a veces es considerada y el 0.0% manifestó que sí. Con respecto a la variable atención al cliente se observó que el 60.0% de los administrativos del Instituto Superior Tecnológico Privado Tokio, manifestó que no es considerada la variable atención al cliente, mientras que el 20.0% manifiesta que a veces es considerada y el 20.0% manifestó que sí. El comprobante de pago se relaciona significativamente con la atención al cliente en el Instituto Superior Tecnológico Privado Tokio, Región Ucayali – 2023.