Gestión contable y calidad de servicio en la empresa Ladrillos Fuertes y Durables Fortaleza S.A.C. de la ciudad de Pucallpa, región Ucayali, 2022

Icomena Guerra, Billy Junior

Repositorio Institucional UPP
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Escuela Profesional de Ciencias Contables y Financieras
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2 Tesis
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dc.contributor.advisor	Ramirez Zumaeta, Lila	es_PE
dc.contributor.author	Icomena Guerra, Billy Junior
dc.date.accessioned	2023-02-08T16:12:05Z
dc.date.available	2023-02-08T16:12:05Z
dc.date.issued	2022
dc.identifier.uri	http://repositorio.upp.edu.pe/handle/UPP/579
dc.description.abstract	El objetivo de esta investigación fue determinar la relación que existe entre la gestión contable y la calidad de servicio en la empresa Ladrillos Fuertes y Durables Fortaleza S.A.C. de la ciudad de Pucallpa, región Ucayali, 2022. El método utilizado fue el inductivo-deductivo, el tipo de investigación es descriptivo correlacional de corte transversal no experimental, la muestra de estudio estuvo conformada por 10 trabajadores de la empresa Ladrillos Fuertes y Durables Fortaleza S.A.C. de la ciudad de Pucallpa, región Ucayali, 2022, a quienes se les aplicó dos instrumentos elaborados por el investigador, los mismos que fueron validados por criterio de jueces. Luego de aplicar la prueba estadística Spearman se obtiene r= 0,753 correlación alta positiva y pvalor= 0,012<0,05, es decir, es altamente significativo, se rechaza la hipótesis nula con un nivel de significancia del 5%. Asimismo, el 30% de encuestados refiere que están totalmente de acuerdo que la empresa registre la actividad económica, clasifique la información y realice un resumen de la información, seguido de 20% de acuerdo, 30% ni de acuerdo ni en desacuerdo, 20% en desacuerdo y 0% totalmente en desacuerdo, por otro lado, el 60% de encuestados, refiere que están totalmente de acuerdo que la empresa brinde un servicio de calidad ante el usuario. Seguido de 20% de acuerdo, 20% ni de acuerdo ni en desacuerdo y 0% en desacuerdo y totalmente en desacuerdo. Se concluye la gestión contable se relaciona significativamente con la calidad de servicio en la empresa Ladrillos Fuertes y Durables Fortaleza S.A.C. de la ciudad de Pucallpa, región Ucayali, 2022.	es_PE
dc.language.iso	es	es_PE
dc.publisher	Universidad Privada de Pucallpa	es_PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_PE
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licences/by-nc-nd/2.5/pe/	es_PE
dc.subject	Gestión contable	es_PE
dc.subject	Calidad de servicio	es_PE
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00	es_PE
dc.title	Gestión contable y calidad de servicio en la empresa Ladrillos Fuertes y Durables Fortaleza S.A.C. de la ciudad de Pucallpa, región Ucayali, 2022	es_PE
dc.type	Thesis	es_PE
renati.author.dni	70525732
renati.advisor.dni	05274592
renati.advisor.orcid	orcid.org/0000-0000-0000-0000	es_PE
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	es_PE
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional	es_PE
renati.discipline	411036	es_PE
dc.publisher.country	PE	es_PE
renati.juror	Aliaga Rojas Cesar Dolores	es_PE
renati.juror	Pinedo Vargas Gino Javier	es_PE
renati.juror	Sifuentes Rosales Adrian Marcelo	es_PE
thesis.degree.discipline	Ciencias Contables y Financieras	es_PE
thesis.degree.grantor	Universidad Privada de Pucallpa. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas	es_PE
thesis.degree.level	Título Profesional	es_PE
thesis.degree.name	Contador Público	es_PE