Clima organizacional y satisfacción de los usuarios de consultorio externo de la Clínica Santo Domingo S.C.R. Ltda., Huancayo-Junín, 2022

Duran Espinoza, Giomenez Idel; Lino Japa, Adela Idelma

Repositorio Institucional UPP
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Escuela Profesional de Administración de Negocios
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1Tesis
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dc.contributor.advisor	Ramirez Zumaeta, Lila	es_PE
dc.contributor.author	Duran Espinoza, Giomenez Idel
dc.contributor.author	Lino Japa, Adela Idelma
dc.date.accessioned	2023-02-09T16:21:39Z
dc.date.available	2023-02-09T16:21:39Z
dc.date.issued	2022
dc.identifier.uri	http://repositorio.upp.edu.pe/handle/UPP/602
dc.description.abstract	El objetivo de esta investigación fue determinar la relación que existe entre el clima organizacional y la satisfacción de los usuarios de consultorio externo de la clínica Santo Domingo S.C.R. Ltda., Huancayo-Junín, 2022. El método utilizado fue el inductivo-deductivo, el tipo de investigación es descriptivo correlacional de corte transversal no experimental, la muestra de estudio estuvo conformada por 50 trabajadores nombrados y contratados y por locación de servicios y 50 usuarios como promedio diario que asistieron a los consultorios externos de la clínica Santo Domingo S.C.R. Ltda., Huancayo-Junín, 2022, a quienes se les aplicó dos instrumentos elaborados por el investigador, los mismos que fueron validados por criterio de jueces. Luego de aplicar la prueba estadística Spearman se obtiene r= 0,625 correlación alta positiva y pvalor= 0,00<0.01, es decir es altamente significativo, se rechaza la hipótesis nula con un nivel de significancia del 1%. Asimismo, el 36,00% de encuestados refieren que siempre el consultorio externo de la clínica Santo Domingo presenta un clima organizacional favorable, seguido de 34,00% casi siempre, 28,00% algunas veces, 2,00% casi nunca y 0% nunca, por otro lado el 40.00% de encuestados refieren que están totalmente de acuerdo con el servicio que brinda el consultorio externo de la clínica Santo Domingo, seguido de 38,00% de acuerdo, 14.00% ni de acuerdo ni en desacuerdo, 8% en desacuerdo y 0% totalmente en desacuerdo. Se concluye existe una relación significativa entre el clima organizacional y satisfacción de los usuarios de consultorio externo de la clínica Santo Domingo S.C.R. Ltda., Huancayo-Junín, 2022.	es_PE
dc.language.iso	es	es_PE
dc.publisher	Universidad Privada de Pucallpa	es_PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_PE
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licences/by-nc-nd/2.5/pe/	es_PE
dc.subject	Clima organizacional	es_PE
dc.subject	Satisfacción de los usuarios	es_PE
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04	es_PE
dc.title	Clima organizacional y satisfacción de los usuarios de consultorio externo de la Clínica Santo Domingo S.C.R. Ltda., Huancayo-Junín, 2022	es_PE
dc.type	Thesis	es_PE
renati.author.dni	73741490
renati.author.dni	48076233
renati.advisor.dni	05274592
renati.advisor.orcid	orcid.org/0000-0000-0000-0000	es_PE
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	es_PE
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional	es_PE
renati.discipline	413066	es_PE
dc.publisher.country	PE	es_PE
renati.juror	Rojas Elescano Jaime Augusto	es_PE
renati.juror	Pinedo Vargas Gino Javier	es_PE
renati.juror	Sifuentes Rosales Adrian Marcelo	es_PE
thesis.degree.discipline	Administración de Negocios	es_PE
thesis.degree.grantor	Universidad Privada de Pucallpa. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas	es_PE
thesis.degree.level	Título Profesional	es_PE
thesis.degree.name	Licenciado en Administración de Negocios	es_PE