Morosidad crediticia y estrategias de recuperación de créditos de los clientes de la institución financiera Scotiabank de la ciudad de Pucallpa, región Ucayali, 2021

Del Aguila Perea, Kaly Demsepy

Repositorio Institucional UPP
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Escuela Profesional de Ciencias Contables y Financieras
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2 Tesis
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dc.contributor.advisor	Ramirez Zumaeta, Lila	es_PE
dc.contributor.author	Del Aguila Perea, Kaly Demsepy
dc.date.accessioned	2023-02-16T17:27:17Z
dc.date.available	2023-02-16T17:27:17Z
dc.date.issued	2021
dc.identifier.uri	http://repositorio.upp.edu.pe/handle/UPP/694
dc.description.abstract	El objetivo de esta investigación fue determinar la relación que existe entre la morosidad crediticia y las estrategias de recuperación de créditos de los clientes de la institución financiera Scotiabank de la ciudad de Pucallpa, región Ucayali, 2021. El método utilizado fue el inductivo-deductivo, el tipo de investigación es descriptivo correlacional de corte transversal no experimental, la muestra de estudio estuvo conformada por 2 funcionarios, 1 gestor de cobranzas, 3 asesores de banca consumo, en total 6 trabajadores la institución financiera Scotiabank de la ciudad de Pucallpa, a quienes se les aplicó dos instrumentos elaborados por el investigador, los mismos que fueron validados por criterio de jueces. Luego de aplicar la prueba estadística Spearman se obtiene r= 0, 869 correlación alta positiva y pvalor= 0,026<0.05, es decir es significativo, se rechaza la hipótesis nula con un nivel de significancia del 5%. Asimismo, que el 83,30% de encuestados refieren que siempre existe morosidad crediticia, 16,70% casi siempre, 0.00% casi nunca y 0.00% nunca, por otro lado, el 83,30% de encuestados refieren que siempre se presenta estrategias de recuperación de créditos, 16,70% casi siempre, 0.00% casi nunca y 0.00% nunca. Se concluye existe relación significativa, entre la morosidad crediticia y las estrategias de recuperación de créditos de los clientes de la institución financiera Scotiabank de la ciudad de Pucallpa, región Ucayali, 2021.	es_PE
dc.language.iso	es	es_PE
dc.publisher	Universidad Privada de Pucallpa	es_PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_PE
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	es_PE
dc.subject	Morosidad crediticia	es_PE
dc.subject	Estrategias de recuperación de créditos	es_PE
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00	es_PE
dc.title	Morosidad crediticia y estrategias de recuperación de créditos de los clientes de la institución financiera Scotiabank de la ciudad de Pucallpa, región Ucayali, 2021	es_PE
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_PE
renati.author.dni	44818656
renati.advisor.dni	05274592
renati.advisor.orcid	orcid.org/0000-0000-0000-0000	es_PE
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	es_PE
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional	es_PE
renati.discipline	411036	es_PE
dc.publisher.country	PE	es_PE
renati.juror	Rojas Elescano Jaime Augusto	es_PE
renati.juror	Rios Layche Nora Inés	es_PE
renati.juror	Sifuentes Rosales Adrian Marcelo	es_PE
thesis.degree.discipline	Ciencias Contables y Financieras	es_PE
thesis.degree.grantor	Universidad Privada de Pucallpa. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas	es_PE
thesis.degree.level	Título Profesional	es_PE
thesis.degree.name	Contador Público	es_PE