Satisfacción del cliente y renta anual de los clientes en el Estudio Contable Roque, en el Distrito de Callería, Provincia de Coronel Portillo, Región de Ucayali, 2023

Salinas Romaina, Darwin Ronny; Herrera Del Aguila, Guadalupe

Repositorio Institucional UPP
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Escuela Profesional de Ciencias Contables y Financieras
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2 Tesis
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dc.contributor.advisor	Flores Bonifacio, Hugo Vicente	es_PE
dc.contributor.author	Salinas Romaina, Darwin Ronny
dc.contributor.author	Herrera Del Aguila, Guadalupe
dc.date.accessioned	2023-11-14T14:59:12Z
dc.date.available	2023-11-14T14:59:12Z
dc.date.issued	2023
dc.identifier.uri	http://repositorio.upp.edu.pe/handle/UPP/882
dc.description.abstract	La investigación tuvo como objetivo determinar la relación de la Satisfacción del cliente y la renta anual de los clientes en el estudio contable Roque, en el distrito de Callería, provincia de Coronel Portillo, región de Ucayali, 2023. La metodología utilizó como tipo de investigación correlacional, enfoque cuantitativo, métodos deductivos y diseño No experimental, La población fue conformada por 44 clientes en el estudio contable Roque. La muestra coincidió con los 44 clientes, el muestreo fue no probabilístico por conveniencia. Los resultados de la variable satisfacción al cliente fue que el 58.7% de los trabajadores del Estudio Contable Roque, manifestó que no es considerada la variable satisfacción al cliente, mientras que el 25.4% manifiesta que a veces es considerada y el 15.9% manifestó que sí. Con respecto a la variable renta anual, el 54.7% de los trabajadores del Estudio Contable Roque, manifestó que no es considerada la variable renta anual, mientras que el 23.7% manifiesta que a veces es considerada y el 21.6% manifestó que sí. La satisfacción del cliente se relaciona significativamente con la renta anual de los clientes del Estudio Contable Roque, en el distrito de Callería, provincia de Coronel Portillo, región de Ucayali, 2023. Con un valor r = 0.775 estimado por el coeficiente de correlación de Pearson.	es_PE
dc.language.iso	es	es_PE
dc.publisher	Universidad Privada de Pucallpa	es_PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_PE
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	es_PE
dc.subject	Satisfacción al cliente	es_PE
dc.subject	Renta anual	es_PE
dc.subject	Emocional	es_PE
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00	es_PE
dc.title	Satisfacción del cliente y renta anual de los clientes en el Estudio Contable Roque, en el Distrito de Callería, Provincia de Coronel Portillo, Región de Ucayali, 2023	es_PE
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_PE
renati.author.dni	72115565
renati.author.dni	60956519
renati.advisor.dni	08457230
renati.advisor.orcid	orcid.org/ 0000-0003-1161-422X	es_PE
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	es_PE
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional	es_PE
renati.discipline	411036	es_PE
dc.publisher.country	PE	es_PE
renati.juror	Romero Macedo, Brooke Del Pilar	es_PE
renati.juror	Gomez Kuch, Julio Donny	es_PE
renati.juror	Sifuentes Rosales, Adrian Marcelo	es_PE
thesis.degree.discipline	Ciencias Contables y Financieras	es_PE
thesis.degree.grantor	Universidad Privada de Pucallpa. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas	es_PE
thesis.degree.level	Título Profesional	es_PE
thesis.degree.name	Contador Público	es_PE