Sistema de información y la gestión de ventas en el área de atención al cliente de la empresa Consorcio Ferretera Chaparin E.I.R.L Manantay 2022

Sangama Moreno, Clisnman Teodoro; Zavaleta Mendoza, Llilmar; Quiñones Marcelo, Jeronimo

Repositorio Institucional UPP
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Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas
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4 Tesis
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dc.contributor.advisor	Flores Bonifacio, Hugo Vicente	es_PE
dc.contributor.author	Sangama Moreno, Clisnman Teodoro
dc.contributor.author	Zavaleta Mendoza, Llilmar
dc.contributor.author	Quiñones Marcelo, Jeronimo
dc.date.accessioned	2024-04-26T17:14:00Z
dc.date.available	2024-04-26T17:14:00Z
dc.date.issued	2024
dc.identifier.uri	http://repositorio.upp.edu.pe/handle/UPP/919
dc.description.abstract	Esta investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de relación que existe entre el sistema de información y la gestión de ventas con el área de atención al cliente de la empresa consorcio Ferretera Chaparin E.I.R.L, Manantay 2022, la investigación es de enfoque Cuantitativo-Correlacional, porque busca establecer su relación existente entre el sistema de información y la gestión de compras y ventas de los trabajadores administrativos de empresa, la muestra del objeto de estudio estuvo conformada por 8 trabajadores administrativos de la empresa consorcio Ferretera Chaparin E.I.R.L, a quienes se les aplicó como instrumento de recolección de datos el cuestionario, el mismo que fue elaborado a partir de la técnica de la encuesta, entre los principales resultados se obtuvo que respecto a la variable sistema de información, el estadístico de fiabilidad de Alfa de Cronbach aplicado al instrumento de investigación, dio como resultado 0, 728, el cual según el - Coeficiente alfa >.7 es aceptable, lo que evidencia que bajo la percepción de los trabajadores el sistema de información es bueno y referente a la segunda variable gestión de ventas, el estadístico de fiabilidad de Alfa de Cronbach aplicado al instrumento de investigación, dio como resultado 0, 777. El cual según el - Coeficiente alfa >.7 es aceptable. Se llegó a la conclusión general que existe un nivel de relación positiva entre el sistema de información y la gestión de ventas se relaciona con el área de atención al cliente de la empresa consorcio Ferretera Chaparin E.I.R.L, Manantay 2022, de acuerdo a los resultados obtenidos al aplicar la pruebas, demuestra que nuestra hipótesis es correcta	es_PE
dc.language.iso	es	es_PE
dc.publisher	Universidad Privada de Pucallpa	es_PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_PE
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	es_PE
dc.subject	Sistema de información	es_PE
dc.subject	Gestión	es_PE
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04	es_PE
dc.title	Sistema de información y la gestión de ventas en el área de atención al cliente de la empresa Consorcio Ferretera Chaparin E.I.R.L Manantay 2022	es_PE
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_PE
renati.author.dni	72692271
renati.author.dni	05362662
renati.author.dni	45426272
renati.advisor.dni	08457230
renati.advisor.orcid	orcid.org/0000-0003-1161-422X	es_PE
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	es_PE
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional	es_PE
renati.discipline	612076	es_PE
dc.publisher.country	PE	es_PE
renati.juror	Sifuentes Rosales, Adrian Marcelo	es_PE
renati.juror	Tejada Gonzales, Hernando	es_PE
renati.juror	Chaparro Flores, Omar Wilder	es_PE
thesis.degree.discipline	Ingeniería de Sistemas	es_PE
thesis.degree.grantor	Universidad Privada de Pucallpa. Facultad de Ingeniería de Sistemas	es_PE
thesis.degree.level	Título Profesional	es_PE
thesis.degree.name	Ingeniero de Sistemas	es_PE